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Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor

📋 Información importante

• Este libro de reclamaciones virtual cumple con lo dispuesto por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).

• La presentación de tu reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

• El proveedor deberá dar respuesta a tu reclamo en un plazo no mayor a 30 días calendario.

1. Identificación del Consumidor

2. Identificación del Bien Contratado

3. Detalle de la Reclamación

Reclamo: Disconformidad con el producto o servicio.
Queja: Disconformidad con la atención al público.

Protección de Datos: La información proporcionada será utilizada únicamente para dar trámite a tu reclamo, conforme a la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales.

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