Última actualización: Abril 2026
Al realizar una compra o utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Abrazo Verde opera a través de los siguientes canales oficiales:
Cualquier compra o comunicación realizada fuera de estos canales no es responsabilidad de Abrazo Verde.
Abrazo Verde comercializa los siguientes productos:
Debido a la naturaleza artesanal y orgánica de nuestros productos, pueden existir variaciones de color, tamaño, aroma, vetas, textura o forma sin que ello constituya una falla o defecto del producto. Cada artículo es único y estas variaciones son parte de su belleza natural.
Todos los precios están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen IGV cuando corresponda.
El pedido queda confirmado únicamente cuando el pago ha sido validado por Abrazo Verde. Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de la confirmación del pedido.
Realizamos envíos en Lima Metropolitana y Callao, de lunes a sábado, en los siguientes horarios:
Los costos de envío dependen de la zona de entrega y se calcularán automáticamente al momento de finalizar la compra. El cliente será informado del costo antes de confirmar el pedido.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el tráfico, condiciones climáticas u otros factores externos. Abrazo Verde hará su mejor esfuerzo para cumplir con los horarios establecidos.
Las cancelaciones de pedidos deben solicitarse con al menos 24 horas de anticipación al rango de entrega seleccionado.
Productos personalizados: Los productos personalizados (con dedicatorias, nombres, personalizaciones especiales o hechos a pedido) no tienen devolución una vez iniciada su preparación.
Para solicitar una cancelación, contacta a nuestro equipo a través de WhatsApp 912 977 231 o Instagram @abrazoverde.pe.
Solo se aceptan cambios o devoluciones en los siguientes casos:
El cliente debe informar cualquier problema dentro de las primeras 12 horas posteriores a la recepción del producto, adjuntando fotografías que evidencien el daño o error.
NO se aceptan devoluciones por:
Las plantas, velas, cuarzos y productos naturales requieren cuidados posteriores adecuados para mantener su calidad y duración.
Abrazo Verde proporciona instrucciones básicas de cuidado con cada producto, sin embargo, no se responsabiliza por daños ocasionados por:
La boleta electrónica o factura se enviará por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación de la compra.
Para solicitar factura, el cliente debe proporcionar:
La solicitud de factura debe realizarse al momento de la compra. No se emitirán facturas posteriormente si se solicitó boleta inicialmente.
Todo el contenido presente en www.abrazoverde.pe y redes sociales oficiales, incluyendo pero no limitado a:
Pertenece a Abrazo Verde y está protegido por las leyes de propiedad intelectual del Perú.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier contenido sin autorización expresa por escrito de Abrazo Verde.
La información personal del cliente será utilizada únicamente para:
Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad .
Abrazo Verde se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para mantenerse informado de cualquier cambio.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia derivada de estos términos será resuelta en primera instancia mediante conciliación o mediación. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú.
Si tienes dudas o consultas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos por:
Celular/WhatsApp: 912 977 231
Instagram: @abrazoverde.pe
Página web: www.abrazoverde.pe
Correo: ventas@abrazoverde.pe
✓ Al completar tu compra, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.